Vicky Shaw und Ed Steinmüller vom Transformative Innovation Policy Consortium betrachten die Notwendigkeit, Business-as-usual zu überdenken und mit neuen Arbeitsweisen zu experimentieren.

Lernen und Co-Creation sind die Grundlage für TIPC's Arbeit zu Forschung, Experimentieren und Evaluation. Das Konsortium hat in den letzten drei Jahren in Ressourcen und Methoden investiert, um die Erwartungen und das Verständnis der Teilnehmer in Einklang zu bringen, die weitere Tests und Entwicklungen verdienen.

In diesem Jahr hatten wir ursprünglich geplant, Präsenzveranstaltungen in mindestens vier Regionen durchzuführen. Diese helfen uns, das Lernen zu aggregieren, die Erfahrungen von Praktikern und Forschern in ihrem lokalen Kontext zu verstehen und eine globale Agenda für eine transformative Innovationspolitik aufzubauen.

Während einer Katastrophe oder Krise beansprucht die Anpassung an die neue Normalität den größten Teil unserer Aufmerksamkeit und Energie. TIPC-Mitglieder sind jetzt an diesem Prozess beteiligt und sehen sich Bedrohungen für das tägliche Leben, den Arbeitsplatz und ihre Angehörigen ausgesetzt, während sich etablierte Pläne, Verhaltensweisen und Routinen verschieben oder verschwinden.

Trotz dieser ungewohnten Umstände wird die Arbeit der TIPC-Mitglieder, die sich verändernde Landschaft zu verstehen und Fähigkeiten für neue Arbeitsweisen aufzubauen, wichtiger denn je sein. Schon jetzt ist klar, dass die sozialen und wirtschaftlichen Folgen der Pandemie weitreichend sein werden. Die Schritte, die weltweit unternommen werden, um die Krankheit einzudämmen und ihre Auswirkungen zu mildern, werden neue Wege weisen und die Erwartungen an die Zukunft ändern.

COVID-19 als Wendepunkt

In China war COVID-19 ein „Kipppunkt“ für das Online-Lernen und rückte es in den Vordergrund der nationalen politischen Agenda. Die Abschaltung als Reaktion auf das Virus betraf über 200 Millionen Studierende und beschleunigte den Übergang zu digitalen Tools und Plattformen schnell. „Not macht erfinderisch“, heißt es im Volksmund. Der Markt ist jetzt Verdreifachung bis 2023 erwartet und die Steigerung der Effektivität der Online-Bildung wird weltweit eine hohe Priorität haben.

Zusammen mit Millionen anderen auf der ganzen Welt – wie unserem Partner bei EIT Climate-KIC – TIPC wird gezwungen sein, Business-as-usual zu überdenken und schnell mit neuen Methoden der Kommunikation und des Engagements zu experimentieren. Wir treten in eine steile Lernkurve ein, da wir uns auf verschiedene Arten des Wissenstransfers und der Koproduktion einstellen.

Unsere Arbeitsweise ändern

Die Situation wird unsere Innovationsfähigkeit als Einzelpersonen und Gruppen auf die Probe stellen. Es wird auch Veränderungen in den zugrunde liegenden Annahmen über die Art und Weise auslösen, wie wir zusammenarbeiten und lernen.

"Um online eine menschliche Verbindung aufzubauen, müssen wir die Art und Weise ändern, wie wir miteinander umgehen, indem wir neue Wege des Handelns, der Organisation und des Denkens einbeziehen." sagen Forscher des Niederländischen Forschungsinstituts für Übergänge (DRIFT) in einem Blog über die Kunst der Online-Verbindung. Sie fanden heraus, dass es zwar viele Online-Kommunikationsinstrumente gibt, die soziale Innovation, die für ihren sinnvollen Einsatz erforderlich ist, jedoch weniger verbreitet ist.

Mit welchen sozialen Problemen könnten wir also konfrontiert werden, wenn wir Online-Technologien verwenden, um unser Lernen zu erhalten und zu fördern?

Engagement sichern

Die Top-Empfehlung von DRIFT für Online-Meetings lautet „vollständig präsent sein“. Aber Online-Kontakt reduziert Körpersprache und Augenkontakt, mit der zusätzlichen Ablenkung von Hintergrundgeräuschen und Haushaltsmitgliedern. Wie stärken wir das Engagement der Teilnehmer, die über Zeitzonen hinweg arbeiten und mit diesen Einschränkungen und Ablenkungen umgehen?

Wir werden „Contracting“ testen, um das Engagement in Online-Meetings zu unterstützen – die Vereinbarung zwischen der Gruppe darüber, was sie erreichen möchte und wie sie vorgehen soll. In einer Online-Umgebung kann dies die Länge des Meetings, individuelle Rollen oder Erwartungen an unser Verhalten betreffen, z.

Vernetzung

Politische Praktiker und Forscher schätzen Lernveranstaltungen für den Aufbau professioneller Netzwerke, aber es ist nicht einfach, die spontanen, informellen Diskussionen, die beim Mittagessen oder während einer Kaffeepause stattfinden, zu wiederholen, was zu neuen Beziehungen und Möglichkeiten führt.

Wir werden mit Werkzeugen und Techniken experimentieren, um das zu ergänzen, was in der persönlichen Gruppeninteraktion fehlt, während die Krise an sich zu mehr Empathie und Konnektivität führt. Online-Check-Ins sind häufiger geworden, bemerkt Sandra Boni, Professorin an INGENIO [CSIC-UPV]. „Wir als Akademiker sind es nicht gewohnt, unsere Gefühle so zu teilen (zumindest in unserem Arbeitsraum). Einen Moment zu haben, um zu sagen, wie es uns unter diesen Umständen geht, kann gesund sein und den Gruppenzusammenhalt stärken.'

Co-Creation und Deep Learning

Zusammenarbeit und Koproduktion sind das Herzstück von TIPC; Die Synergien zwischen den Menschen innerhalb und zwischen unseren Mitgliedsorganisationen sind ebenso wichtig wie die zwischen Teilnehmer und „Trainer“. Online-Plattformen sind in der Regel auf einen „Gastgeber“ oder Hauptteilnehmer ausgerichtet, der Gefahr läuft, in Berater-Klienten- oder Lehrerklassen-Gebiete vorzudringen.

Es gibt eine Fülle von Moderationswerkzeugen, Plattformen und Protokollen, um eine effektive Beteiligung zu maximieren, wie z Handbuch zur verteilten Zusammenarbeit, unterstützt durch EIT Klima-KIC. Aber wie das „Eisbergmodell“ adressieren diese oft Strukturen und Verhaltensweisen, ohne auf die zugrunde liegenden menschlichen Prozesse einzugehen.

Für ein Lernen zweiter Ordnung, das die Organisationsprinzipien einer vorherrschenden Kultur in Frage stellt, müssen wir auch Annahmen hinterfragen, Regeln neu definieren und kollektiv neu konzeptualisieren. Wir denken, dass dies eine sorgfältige Überlegung bei der Strukturierung von Agenden und Aktivitäten erfordert, die den Austausch von Werten und Überzeugungen erleichtern.

Psychologische Sicherheit

Psychologische Sicherheit ist eine wesentliche Voraussetzung für tiefes Gruppenlernen, da sie die Teilnehmer befähigt, ehrliches Feedback zu geben, zu reflektieren, Verständnislücken zu erkennen und Ideen anzubieten. Amy Edmondson, Autorin von an einflussreiches Papier zu diesem Thema sagt, dass dies durch Werkzeuge und die Gestaltung von Aktivitäten erreicht werden kann – und auch durch Verhaltensinterventionen, wie Demut, Neugier und Fehlbarkeit.

TIPC wird beides testen – durch den Einsatz von Moderationstechniken, um sicherzustellen, dass unterschiedliche Stimmen gehört werden, und überlegt, wie Qualitäten wie Authentizität und Verletzlichkeit in einem digitalen Raum signalisiert werden könnten.

Soziale Hinweise neu verhandeln

Ein interessanter Aspekt einer Verlagerung zur Online-Gruppeninteraktion ist die Neuverhandlung von sozialen Hinweisen, Geselligkeit und Regeln, die wir in Gegenwart anderer beachten. Virtuelle Gruppentreffen können Einblicke in das Leben der Kohorte geben, Haustiere, Hobbys oder Kinder vorstellen.

Dies öffnet ein Fenster zu neuen Formen der Geselligkeit, die bestehende gesellschaftliche Regeln durchbrechen – wenn wir es zulassen.

In seinem Buch von 1956 Die Selbstdarstellung im Alltag, Sozialanthropologe Erving Goffman verglich Menschen mit Schauspielern, die auf einer Bühne auftreten. Er sagte, wir kontrollieren oder leiten die Eindrücke anderer (während wir versuchen, Informationen über sie zu erhalten), um uns zu helfen, eine Situation zu verstehen und Kohärenz in die Interaktion zu bringen.

Werden wir diesen Zugang in unser Leben 'inszenieren', um bestehende Befugnisse oder Hierarchien zu erhalten oder einen anderen Umgang miteinander zu erschließen?

Gruppendynamik

Die vielleicht schwierigste Frage für Online-Lernen und Co-Creation ist, wie wir die „Alchemie“ der Gruppe aufrechterhalten – diese besondere Kraft, die Gruppen in mehr als die Summe ihrer Teile verwandeln müssen.

UCL-Professor Anthony Costello hat darüber in Bezug auf die globale Gesundheit geschrieben, die den Erfolg von Frauengruppen gegenüber Experten bei der Bewältigung schlimmer Probleme wie der Mütter- und Neugeborenensterblichkeit hervorhebt.

Diese Dynamik, die der Moderationsforscher John Heron als „kombinierte Konfiguration von mentaler, emotionaler und physischer Energie“ bezeichnet, ist schwer zu bestimmen, kann aber, wenn sie genutzt wird, zu kreativen und problemlösenden Durchbrüchen führen. Ist es möglich, diese Dynamik in einer Online-Umgebung nachzubilden, und was sind die Hindernisse dafür?

Kollektives Experimentieren

In einem neuer BlogDie Übergangsforscher Bipashyee Ghosh und Johan Schot beschreiben COVID-19 als einen Landschaftsschock, der zu grundlegenden Veränderungen führen könnte: "Lebensstiländerungen erfordern Experimente, und diese Krise kann zu einem kollektiven Experiment werden, wie wir unsere Lebens- und Arbeitsweise verändern können."

Durch unsere Lernaktivitäten wird TIPC weiterhin experimentieren, reflektieren und unsere Annahmen und Rahmenbedingungen hinterfragen, um herauszufinden, welche neuen Praktiken positive Auswirkungen haben und fortgesetzt werden können, wenn der Schock nachlässt. Wir werden auf ein Lernen zweiter Ordnung hinarbeiten, anstatt auf ein Szenario zurück zur Normalität, indem wir diese Zeit nutzen, um mit unseren Partnern darüber nachzudenken, wie wir unsere Arbeit machen und was wir ändern können.

Vicky Shaw und Ed Steinmüller arbeiten mit TIPC-Mitglieder über das Lernen und den Aufbau von Fähigkeiten im gesamten Konsortium.  Vicky ist TIPC-Programmdirektorin und akkreditierte Gruppenleiterin (AoF). Ed ist Professor für Informations- und Kommunikationstechnologiepolitik an der SPRU. Seine Forschungsinteressen umfassen die soziale und wirtschaftliche Folgen von Informations- und Kommunikationstechnologien.