O documento a seguir fornece uma visão geral do surgimento e consolidação de uma nova abordagem ao transporte, chamada de mobilidade como serviço (MaaS), e as políticas subjacentes e influenciando esse desenvolvimento na Finlândia. A ideia básica por trás do MaaS é que “os viajantes tenham acesso fácil aos serviços de que precisam, de porta em porta com um único pagamento e passagem. Diferentes modos de transporte funcionam perfeitamente juntos, e um plano pode ser alterado mesmo no meio da viagem, pois as informações podem ser comunicadas sem problemas se o modo de transporte mudar” (TEM, 2017: 109). O MaaS visa reunir três fontes de capacidade veicular antes separadas: carros particulares, transporte coletivo e serviços sob demanda. Isso significa o surgimento de uma camada extra, um operador de mobilidade, entre os usuários do transporte e vários proprietários de veículos. Dentro do modelo geral de MaaS pode haver variações, por exemplo, entre modelos de pagamento conforme o uso ou baseados em pacotes de mobilidade (assinatura).
